售前服务内容

协助用户进行产品选型,免费提供技术咨询根据用户需求实地勘察免费提供设备布置、基础、工艺流程图样资料。受托代培训操作人员。

售后服务内容

免费提供指导安装和设备调试。

不定期走访用户,及时了解使用情况,免费提供保养、维护资料。

长期保存用户资料,及时提供易损件,配件。

服务规范

设置专职机构、配置专职人员、开通24小时服务热线

限定接报到达时间,江浙沪24小时内到达,外省市72小时内到达。

实行总经理监督制,杜绝出现拖延、消极、刁难用户情况出现。

设备三包承诺

保修:在设备正常运行中,十二个月内出现制造原因产生直接修理由本公司承担。

包换:在设备正常运行十二个月内,如出现严重质量问题,经包修程序,由本公司负责包换。

包退:在设备正常运行六个月内,如出现严重的质量问题,经包换程序,用户要求,由本公司负责包退。